Labirent – Destek
E-posta: anil.kafadar@softlifeyazilim.com
Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.
E-postanıza lütfen ekleyin
- Cihaz modeli (ör. Samsung Galaxy A54, iPhone 13)
- İşletim sistemi sürümü (ör. Android 14, iOS 18)
- Uygulama sürümü (Google Play veya App Store’daki uygulama sayfasında görünür)
- Sorunun kısa açıklaması; varsa bölüm numarası ve ekran görüntüsü
Sık sorulan sorular
İlerlemem neden sıfırlandı?
Labirent’te hesap veya bulut kayıt yoktur; ilerleme yalnızca cihazınızda saklanır. Uygulamayı silmek, uygulama verilerini temizlemek ya da Ayarlar → İlerleme → İlerlemeyi sıfırla ilerlemeyi siler. Bizde ilerlemenin kopyası olmadığı için geri getiremeyiz. Cihazınızın yedeği (Google yedekleme veya iCloud) açıksa, yedekten geri yükleme ile ilerleme geri gelebilir.
Reklamlar ne zaman çıkıyor?
Oyun ücretsizdir ve reklamla desteklenir. Geçiş reklamları, bölüm bitirip “Sonraki bölüm”e bastığınızda belirli aralıklarla çıkar; ilk bölümlerde çıkmaz. Ödüllü reklamlar yalnızca siz “Yolu göster” veya “Bölümü atla”yı seçtiğinizde çıkar. Reklamlar kişiselleştirilmez ve her yaşa uygun içerikle sınırlıdır.
“Reklam hazır değil” uyarısı alıyorum.
Ödüllü reklamın yüklenmesi için internet bağlantısı gerekir. Bağlantınızı kontrol edip biraz sonra tekrar deneyin. Bazen gösterilecek reklam bulunamayabilir; bu durumda da bir süre sonra tekrar deneyin.
İnternetsiz oynayabilir miyim?
Evet. Oyun internetsiz çalışır. Yalnızca reklamlar ve reklama bağlı “Yolu göster” / “Bölümü atla” için internet gerekir.
Verilerimin silinmesini nasıl isterim?
Oyun verileri yalnızca cihazınızdadır; uygulamayı silerek hepsini kaldırabilirsiniz. Bizde bulunan e-posta yazışmalarının silinmesi veya KVKK/GDPR talepleri için e-posta gönderin. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’ndadır.
Labirent – Support
Email: anil.kafadar@softlifeyazilim.com
We usually reply within 2 business days.
Please include in your email
- Device model (e.g. Samsung Galaxy A54, iPhone 13)
- Operating system version (e.g. Android 14, iOS 18)
- App version (shown on the app’s Google Play or App Store page)
- A short description of the problem; the level number and a screenshot if you have them
Frequently asked questions
Why was my progress reset?
Labirent has no accounts or cloud saves; progress is stored only on your device. Uninstalling the app, clearing its data or using Settings → Progress → Reset progress erases it. We do not have a copy, so we cannot restore it. If your device backup (Google backup or iCloud) is on, restoring from that backup may bring progress back.
When do ads appear?
The game is free and supported by ads. Interstitial ads appear at intervals after you finish a level and tap “Next level”; they do not appear in the first levels. Rewarded ads appear only when you choose “Show the way” or “Skip level”. Ads are not personalised and are limited to content suitable for all ages.
I get “Ad not ready”.
Rewarded ads need an internet connection to load. Check your connection and try again in a moment. Sometimes no ad is available; in that case, try again a little later.
Can I play offline?
Yes. The game works offline. Only ads, and the ad-based “Show the way” / “Skip level”, need an internet connection.
How do I request deletion of my data?
Game data stays only on your device; uninstalling the app removes all of it. To delete email correspondence we hold, or for KVKK/GDPR requests, send us an email. Details are in the Privacy Policy.